Meest gestelde vragen
Vragen over prijzen
- Wat wordt er bedoeld met de adviesprijs?
- De adviesprijs is de adviesprijs die Sakko Tankstations hanteert, welke zou gelden als er geen korting zou worden gegeven. De adviesprijs kunt u min of meer vergelijken met het prijsniveau welke u bij de grote tankstations langs de snelwegen zou betalen, de landelijke adviesprijs.
- Wat is het verschil tussen adviesprijs en pompprijs?
- De adviesprijs geldt als uitgangspunt om de prijs van een liter brandstof te bepalen. De pompprijs is adviesprijs minus korting. Dit is de prijs per liter die aan de pomp wordt afgerekend.
- Waarom kan er prijsverschil zijn tussen verschillende tankstations van Sakko?
- Voor elk tankstation geldt een lokale prijsstelling, waarbij gekeken wordt naar verschillende omgevingsfactoren. Als u de prijsniveau's van onze stations naast elkaar zet, dan zult u kunnen zien dat er erg weinig verschil in het prijsniveau zal zitten. Hoge kwaliteit! Lage Prijs! Elke dag! U ziet dit terug in de prijsstelling van al onze tankstations!
- Waarom zie ik mijn korting niet terug?
- Uw korting wordt altijd berekend ten opzichte van de landelijke adviesprijs. De landelijke adviesprijs kan per dag verschillen, aangezien deze afhankelijk is van vraag en aanbod op de markt.
Op alle tankstations wordt ook een korting gegeven. Deze korting wordt net als uw korting gegeven ten opzichte van de landelijke adviesprijs en dit resulteert in de prijs per liter, die op de pompinstallatie of het prijzenbord wordt aangegeven.
U ontvangt van ons altijd de hoogste korting. Op het moment dat u tankt bij een tankstation, waar een hogere korting wordt gegeven dan uw eigen korting, welke u op uw tankpasje ontvangt, krijgt u automatisch de hoogste korting, te weten de korting van het tankstation. Het bedrag dat wordt afgeschreven is dan gelijk aan het bedrag op de kassabon. Wanneer u tankt bij een tankstation met een korting lager dan uw korting, dan heeft u voordeel met uw tankpasje en is het afgeschreven bedrag lager dan het bedrag op de kassabon.
Vragen over Sakko Tankstation cards voor bedrijven
- Hoe kan ik een Sakko Tankstations Card voor zakelijk gebruik aanvragen?
- U kunt een zakelijke Sakko Card aanvragen door middel van het invullen van een zakelijk aanvraagformulier welke u onder de kop "Sakko tankpas aanvragen" op deze website aantreft. Wij zullen uw aanvraag vervolgens verder in behandeling nemen en contact met u opnemen om alles verder in orde te maken. Het gehele proces zal ongeveer 5 werkdagen in beslag nemen, waarna u de Sakko Card(s) per post ontvangt.
- Hoe worden de brandstofkosten verrekend?
- Middels het aanvraagformulier machtigt u ons om de factuurbedragen automatisch af te laten schrijven van het door u opgegeven rekeningnummer. U ontvangt vervolgens per email op weekbasis een factuur met een overzicht van de gefactureerde tankingen.
- Kan ik meerdere kaarten op naam van het bedrijf aanvragen?
- Ja, u kunt meerdere kaarten bestellen.
- Mijn bedrijf staat niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Kan ik nu wel een zakelijke tankpas aanvragen?
- Indien u een bedrijf heeft dat niet staat ingeschreven bij de KvK, ontvangen wij graag van u een kopie van een geldig legitimatiebewijs en een kopie van een recent bank- of giroafschrift (bedragen en saldo kunt u desgewenst onleesbaar maken).
Algemene vragen
- Kan mijn pasje ingeslikt worden door de betaalautomaat?
- Nee. Uw betaalpas wordt niet ingenomen door de automaat en steekt altijd een stukje uit, zodat u de pas er altijd uit kunt halen.
- De automaat leest mijn pas niet. Wat kan het probleem zijn?
- Het kan zijn dat uw pas niet goed door de lezer is gegaan. Om dit op te lossen dient u de pas in te voeren en direct weer uit te halen. Net als bij pinapparaten in winkels is het belangrijk dat de pas in een vloeiende beweging de automaat in en uit gaat.
- Het afgeschreven bedrag bedraagt € 125,00 of € 150,00 i.p.v. het bedrag op de pomp. Hoe kan dit?
- Het bedrag van € 125,00 of € 150,00 is een automatische reservering, welke door uw bank wordt gedaan op het moment dat u met uw pincode een pomp vrijgeeft om te gaan tanken. Dit bedrag wordt standaard gereserveerd en even terzijde gezet en komt niet op onze rekening terecht. Deze reservering wordt door de bank gedaan en is meteen uw limiet. Dit gebeurt bij iedere tanking bij een betaalautomaat, maar is normaliter nooit zichtbaar. Op het moment dat u klaar bent met tanken wordt dit bedrag teruggeplaatst en schrijven wij het bedrag af, waarvoor u hebt getankt.
Het kan voorkomen dat het iets langer duurt voordat de reservering wordt teruggeplaatst. Dit ligt aan de verbinding met de bank. Na verwerking van de transactie is de reservering uiteindelijk niet meer te vinden op uw bankafschrift en u ziet dan alleen het afgeschreven bedrag.
Wanneer de problemen nog automatisch zijn opgelost, verwijzen wij u door naar uw eigen bank.
|
|
